クレジットカードは基本的に1枚でいいと思っていますが、1枚目をJCBで作ってしまい、使えないところがあったため2枚目をVisaで作っています。
1枚目は楽天カード、2枚目はポイ活狙いで作ったイオンカードです。
基本的に楽天カードしか使っていません。
さて、そんな愛用している楽天カードが突然使えなくなっていた！なんてお話です。
※今は使えるようになりました。
気がついたのは無印良品
前回、無印良品の商品が10％オフになる良品週間について書きました。
我が家はたまたま家具を買い替えたいと思っていたタイミングだったので、この良品週間のうちに購入しよう！と決めていたのです。
店舗で買って持ち帰るというのが難しいサイズのものでしたので、こまごましたものも含めてオンラインで買おうと考えていました。
良品週間スタートの15日0時。
案の定アクセスが急増したからか動きが鈍くなります。
ただ、私は事前に必要なものは全てサイズまで確認してカートに入れていましたし、無印に登録していた楽天カードも間違っていないことを確認済みでしたので、あとは注文するだけ！
無印は購入画面に進むと、30分は在庫を確保してくれます。
駄菓子菓子（だがしかし）…
何度もエラーが出てしまいます。
そのうちカートの中が自動的に空っぽにされ、カード情報もまっさらに。
カートに入れていた商品はお気に入りにも入れていたので、またカートに入れては決済を試みること10数回…
何度も何度も「想定外のエラー」と表示され、結局買えないうちにメンテナンスに入ってしまいました。（エンジニアさんおつかれさまです。）
もう諦めて、一旦寝よう！と、そのまま眠りにつきました。
朝起きると、メンテナンスは終了していましたが、やっぱり同じエラーの繰り返し。
仕方ないので、仕事帰りのわずかな時間で無印良品に行きました。
初めて店舗で大型家具の注文をしたのですが、結構便利でしたよ〜
先に届けられそうなものは配送しちゃいますか？とか、配送料がこれくらい変わりますとか、細かく教えてくれます。
そして無事に手続きも終了し、その場で支払いをしようとしました。
私は大体楽天ペイを使います。楽天ペイは楽天カードに紐づいています。
そうすると…
楽天ペイを何百回と使った中でエラーになるのは初めてです。
もう1度画面を表示させて読み込んでもらいますが…
なんか…カードのエラーになっているみたいです。さっき、オンラインがずっとエラーで買えなかったとおっしゃってましたよね。すみません、無印で何度も入力いただいたと思うので、不正利用防止機能が働いたとかかも…
そんな優秀な機能があろうとは！！！（世間知らず）
と、いうわけでカードが使えませんでした。おしまい、ちゃんちゃん♩
なんて話にはなりません。
このとき、私のお財布の中の現金は500円ぽっち。
慌ててイオンカードの存在を思い出し事なきを得ましたが、私はほとんどペイかカード払いです。
楽天カードが使えないと困る！！！！
そう思って調べました。
検索ワード：楽天カード 停止 なぜ
／ よーし、原因を突き止めるぞ〜！ ＼
と、いうわけでさっそくGoogle先生に相談です。
無印の店員さんはあぁ言っていたけど、何度もカード情報を入れたからではないと思う。
実は全部決済できてしまっていて、不正利用防止が働いた、なら分かる。
でも、実際には注文できていないし、無印の購入履歴をみても、店舗で注文したものだけ。
しかも、ほら、楽天から「カード止めたよ！」なんてメールは1通もきていない。電話もきていない。
というわけで、Google先生の脳内にたくさんある情報からピックアップしたのは、当たり前のように楽天カードのサイト。
そこに、カードが止まったときにはまず楽天e-NAVIで確認してみなさいということだったのでログインしてみましたが、何もなし。
楽天カードアプリで見てみても、「不正利用されていますよ！」なんて表示もなし。
もう少し公式サイトを見てみると、簡単な内容ならAIに聞けるとのこと。
頼りにしていますよ、AIさん。
聞いてみた結果は以下のとおりでした↓
…と、いうわけでですね。
私は「何回もカード有効期限の入力誤りをしていた」ということが原因で、一時停止していたようです。
カード番号は楽天カードアプリからコピペしていたので間違いませんが、有効期限はプルダウンから選択するものでしたから、絶対に間違っていなかったとはいいきれません。
そして重要なのは、“えっと…カードっていつから使えるんですか？”
一時停止されたカードはいつ使えるようになったか
A：翌朝から使えました。
こちらですね、先程のAIさんがおっしゃっているのですよ。
最後から4行目です。「ロックは翌日以降に自動的に解除」となっています。
ただこちら、使ってみないことには本当にロックが外れたのか分かりません。
そのため、元々購入しようとしていたタブレット置き場をAmazonで購入、カード決済にしました。
問題があるとAmazonから通知がくるのですが、特に何事もなく進み、しばらくしてもAmazonからの連絡はきませんでした。
そしてその後、ドラッグストアでも楽天ペイを使ってみましたが無事にお会計を済ませることができました。
というわけでこの見出しの先頭に戻りますが、一時的にロックが掛かってしまった楽天カードは、翌朝には使えるようになっていました。
いや〜これ、使えなくなっていたらどうしようかとハラハラしました。
ちゃんと有効期限も確認して入力しないとダメですね。毎回していたはずなのですが、はずってだけだったのかもしれません。
肝に銘じておきます。
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